Informatyk, który zna Twoją firmę
Przejmujemy odpowiedzialność za sprzęt, systemy i bezpieczeństwo. Ty zajmujesz się prowadzeniem firmy.
Umowa abonamentowa oznacza przewidywalny koszt i jasno zapisane czasy reakcji. Nie rozliczamy każdego telefonu osobno — jeśli coś nie działa, po prostu to naprawiamy.
Zgłoszenia trafiają do inżyniera, który zna Waszą infrastrukturę. Nie tłumaczysz od nowa, jak wygląda sieć w firmie.
Co dokładnie robimy
Helpdesk
Zgłoszenia telefoniczne i mailowe, zdalny dostęp do stanowisk, dojazd gdy problem tego wymaga.
Monitoring
Kontrolujemy serwery, kopie zapasowe i łącza. O awarii zwykle wiemy przed Wami.
Kopie zapasowe
Regularne kopie i — co ważniejsze — cykliczne próby odtworzenia danych.
Aktualizacje
Systemy i oprogramowanie łatane zanim luka stanie się problemem.
- gwarantowany czas reakcji na awarię krytyczną
- 1 h gwarantowany czas reakcji na awarię krytyczną
- monitoring infrastruktury objętej umową
- 24/7 monitoring infrastruktury objętej umową
- doświadczenia w obsłudze firm
- 15 lat doświadczenia w obsłudze firm
Sprawdźmy, czego naprawdę potrzebujecie
Zaczynamy od przeglądu tego, co macie. Bezpłatnie i bez zobowiązań — dopiero potem rozmawiamy o zakresie umowy.
Najczęstsze pytania
Czy muszę podpisywać umowę na rok?
Nie. Standardowo pracujemy na umowie z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Dłuższe zobowiązanie ma sens tylko wtedy, gdy wiąże się z inwestycją w sprzęt.
Co jeśli awaria zdarzy się w nocy?
Klienci z umową SLA mają dostęp do numeru alarmowego całodobowo. Zgłoszenia zwykłe obsługujemy w godzinach pracy.
Czy przejmiecie opiekę po innej firmie?
Tak. Zaczynamy od inwentaryzacji i spisania haseł dostępowych, żeby nie zostać z systemem, do którego nikt nie ma kluczy.